顔認証/指紋認証が認識されません
端末の機能となりますので各メーカーサポート等へお問い合わせください。他アプリで認識されるのに当アプリのみで認識されない場合は、お手数ですが「設定＞お問い合わせ」よりご連絡ください。
対応するファイル形式を教えてください
主にiPhone・Androidスマートフォンで撮影した画像ファイル・動画ファイルとなります。その他のファイルも対応しているものもありますが、表示・再生できないものもございます。
アイコンを変更しましたが、表示されるアイコンが変更されません
アプリや端末の再起動をお試しください。再起動しても変更されない場合はお手数ですがお問い合わせください。
スライドショーの設定は変更できますか？
はい。「設定＞スライドショー」より変更できます。
動画ダウンロードのやり方がわかりません
を押して動画ダウンロード画面を表示します ダウンロードしたい動画があるページのURLを入力、または検索ワードを入力してダウンロードしたい動画があるページを表示します を押します ダウンロード可能な動画が表示されたら を押 […]
アルバムの表紙の変更方法がわかりません
表紙にしたいデータのメニューから「表紙にする」をタップしてください。
プレミアムサービスの料金はいくらですか？
1ヶ月プラン：￥100 / 月、12ヶ月プラン：￥720 / 年(￥60 / 月)でご利用いただけます。
パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？
メールアドレスを事前に登録している場合のみ、再発行が可能です。メールアドレスの入力ミスには充分にご注意ください。サービスの特性上、パスワードの照会は一切出来ません。 パスワード再発行の手順 設定画面＞メールアドレス画面で […]
データはどこに保存されますか？
お客様の端末にのみ保存されます。意図せず当社のサーバーやアプリ外へアップロードされることはありません。ただしお客様の任意でiCloud・Googleドライブなど外部のサービスへのバックアップやコピーは可能です。
アイコンは変更できますか？
はい。複数のアイコンからお選びいただけます。プレミアムサービスをご利用いただくと更に使用できるアイコンが増えます。