・入力画面には「○」が8つ表示されているが、発行された仮パスコードは6桁で、8桁入力できない場合
「○」の表示数は、実際のパスコードの桁数にかかわらず常に8つ表示されます。発行された6桁の仮パスコードをご入力ください。

・生体認証でログインしてしまい、仮パスコードを入力できない場合
生体認証をオフにしていただくか、顔認証をご利用の場合はインカメラを隠した状態でお手続きください。